Concessão e Regulação
A Compagas é a concessionária responsável pela distribuição exclusiva de gás natural canalizado no Estado do Paraná.
Atuamos por meio de concessão pública, com foco em oferecer uma solução energética segura, eficiente e de qualidade.
Por se tratar de um serviço essencial, essa atividade é regulada pelo poder público, garantindo padrões técnicos, operacionais e tarifários que asseguram a continuidade do fornecimento e a proteção dos direitos dos usuários.
Atuação da Agepar
No Paraná, a regulação, normatização, controle e fiscalização do serviço de distribuição de gás canalizado são atribuições da Agepar, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná.
Cabe à agência acompanhar o cumprimento do Contrato de Concessão, promover a mediação de conflitos, garantir a modicidade tarifária e zelar pela qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
Conformidade Técnica e Compromisso com a Qualidade
As normas técnicas que regem o setor são essenciais para garantir segurança, eficiência e continuidade no fornecimento.
A Compagas atua em conformidade com as diretrizes legais e regulatórias, mantendo padrões rigorosos de atendimento, operação da rede e estrutura tarifária.
Mais do que uma exigência legal, o alinhamento às normas é parte do nosso compromisso com a excelência. Mantemos uma relação colaborativa com os órgãos reguladores, reforçando nossa atuação ética, transparente e responsável.
Segurança, Previsibilidade e Transparência
A regulação é um instrumento que contribui para um ambiente mais seguro e transparente para todos os nossos públicos. Por meio dela, garantimos previsibilidade no fornecimento, estabilidade tarifária e qualidade nos serviços.
Na Compagas, cada decisão é orientada pela melhoria contínua, pela confiança dos nossos clientes e pela responsabilidade em levar uma energia essencial para o desenvolvimento do Paraná.
Regulação
A Compagas é a concessionária do Estado do Paraná que detém a exclusividade para exploração do serviço público de distribuição de gás canalizado.
Por ser um serviço público essencial, prestado em regime de concessão com exclusividade, a distribuição de gás canalizado é objeto de regulação estatal.
No Paraná, a atividade de regulação, normatização, controle, fiscalização e mediação de conflitos envolvendo a prestação do serviço de distribuição do gás canalizado é exercida pela Agepar (Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná), a quem compete acompanhar e zelar pelo cumprimento das disposições do Contrato de Concessão, com o objetivo de garantir também o respeito aos direitos dos usuários e a modicidade tarifária.
Fiscalização: Padrões Técnicos e Operacionais e Compromisso com a Conformidade
As diretrizes estabelecidas em leis, normas e instruções técnicas emitidas por órgãos normativos definem critérios técnicos e operacionais que devem ser rigorosamente observados, pois isso assegura a segurança, a eficiência e a continuidade da prestação dos serviços, além de estabelecer padrões adequados de atendimento, manutenção da rede e uma estrutura tarifária transparente.
Mais do que atender a exigências legais, o cumprimento das normas reflete nosso compromisso com a excelência.
Mantemos uma relação aberta e colaborativa com os órgãos fiscalizadores e com nossos públicos de interesse, pautando nossa atuação pela responsabilidade, ética e transparência em cada processo.
Segurança, Qualidade e Transparência
A regulação garante um ambiente seguro, previsível e transparente para nossos clientes, assegurando também a modicidade tarifária.
Na Compagas, cada decisão é tomada com foco na melhoria contínua dos serviços e no fortalecimento da confiança de quem escolhe o gás natural como solução energética.
Segurança, qualidade e transparência são os pilares que sustentam nossa operação e nosso compromisso com a excelência.
Emergências
Por gentileza, entre em contato imediatamente pelo 0800 643 83 83 para orientações.
Precaução: Feche a válvula de bloqueio dos aparelhos que usam gás natural e a do medidor. Ventile o local, abrindo portas e janelas. Não ligue nenhum aparelho elétrico, disjuntores, interruptores, etc. Não utilize fósforos, velas ou qualquer outro dispositivo que produza chama ou centelha para localização do vazamento.
